McDonald's está sempre testando novas maneiras de melhorar a experiência de seus clientes. Há um novo restaurante de teste no Texas que mudou completamente a maneira como os drive-thrus procuram a rede de fast food. O McDonald's localizado em Fort Worth, Texas, concentra-se em atender clientes digitais de três maneiras: por meio do drive-thru, retirada e entrega.
Existe uma pista de pedido antecipado que é basicamente uma pista de drive-thru onde você pode receber um pedido por meio de uma esteira rolante. Basicamente, você pediria e pagaria antecipadamente no aplicativo do McDonald's e seguiria para este drive-thru específico para pegar seu pedido.
One McDonald's está testando alguns recursos de alta tecnologia
Nova localização do McDonald's / McDonald's
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Há também um recurso em que os funcionários sabem quando seu carro está chegando perto do local para garantir que seu pedido esteja preparado e pronto. Isso também garante que sua comida esteja fresca e não fique parada por um tempo antes de você pegá-la.
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Drive-thru do McDonald's / McDonald's
Não há mesas ou cadeiras dentro do restaurante. Dentro, você encontrará quiosques para fazer pedidos e prateleiras de retirada para pegar seu pedido. Max Carmona, diretor sênior de design global e desenvolvimento de restaurantes do McDonald's, compartilhado sobre o novo restaurante, “ No McDonald's, estabelecemos o padrão para Drive Thrus por mais de 45 anos. Como as necessidades de nossos clientes continuam mudando, estamos comprometidos em encontrar novas maneiras de atendê-los de maneira mais rápida e fácil do que nunca.”
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McDonald's / Wikimedia Commons
Se esse local for bem, é provável que outros locais do McDonald's em todo o país passem por algumas mudanças. Durante a pandemia do COVID-19, muitos restaurantes mudaram seus hábitos e ofereceram mais opções de atendimento na calçada, retirada ou entrega para evitar o contato. Parece que todas essas opções vieram para ficar.
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